Un homme propose à un autre d’essayer son scooter rouge. Une infirmière ausculte l’homme au scooter. Elle l’écoute longuement et blague parfois quand les questions de l’homme spinnent trop sur elles-mêmes : elle le connait bien. Une autre infirmière explique au pair aidant, nouveau dans l’équipe, comment remplir le dossier d’un patient dans le logiciel. Plus tard, il marche dans la ville pour rappeler un rendez-vous à une femme dont il n’a pas eu de nouvelles depuis longtemps.

La Coopérative de solidarité SABSA a été créée avec l’immédiateté d’un élan : louer un appartement au rez-de-chaussée dans la vieille ville de Québec, ouvrir la porte sur le trottoir, soigner tout le monde qui en passerait le seuil. L’élan s’est vu sérieusement contrecarrer car on ne décide pas comme ça de soigner le monde, même si on est une infirmière praticienne dûment diplômée et expérimentée. Le ministère organise, centralise et n’aime guère ni l’innovation ni le leadership même s’il se délecte de ces termes. La coop fait face et continue d’offrir ses soins et son suivi aux personnes du quartier.

Une grande table occupe la salle d’attente de la Coop de solidarité SABSA, autour de laquelle se regroupent les infirmières, le pair aidant, la coordo, la secrétaire, une travailleuse sociale et même un patient. Aujourd’hui, un chercheur et une chercheuse de l’équipe ESPI, qui documente les pratiques de la coop, sont venu·es présenter les résultats de leur recherche.  Les chiffres parlent, des hypothèses s’énoncent, les idées circulent.

L’équipe du projet de recherche ESPI, « Équipes de Soins Primaires Intégrés », analyse et élabore des modèles de dispensation des soins de première ligne pour qu’ils soient accessibles et de qualité. Pour cela, elle concentre son attention sur des modes d’organisation non médicalo-centrée et suit des équipes de soignant·es véritablement interdisciplinaires.